Si è tenuta a Roma una riunione sul Registro Pubblico delle Opposizioni per informare meglio i cittadini su questa opportunità senza costi, destinata a limitare le proposte commerciali invasive che si ricevono quotidianamente sul telefono di casa o sul cellulare..
Il Registro pubblico delle opposizioni (Rpo) è un’utile iniziativa ma ancora non sta funzionando come dovrebbe – ha messo in evidenza l’avv. Santo Martorano presidente dello Sportello del Consumatore Italia APS-ETS – probabilmente per una scarsa informazione agli utenti.
Il Registro pubblico delle opposizioni è un servizio pubblico e gratuito italiano, progettato dal Ministero dello Sviluppo Economico (MISE). Consiste in una base di dati in cui ogni cittadino può far inserire il numero telefonico per bloccare le telefonate a scopo commerciale o di ricerca di mercato (Marketing Selvaggio).
Tuttavia, molti di quelli che hanno aderito per non ricevere sul cellulare telefonate di telemarketing indesiderate dicono che non è cambiato molto. Le sanzioni per la mancata osservanza del registro sono quelle disciplinate dal Codice in materia di protezione dei dati personali e dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, e possono arrivare anche a 20 milioni di euro.
Il vero problema però è che gli operatori che vogliono aggirare i controlli possono farlo piuttosto facilmente. Molti call center sono infatti all’estero: non è vietato, purché si rispettino le apposite norme. Comunque i call center all’estero sarebbero obbligati a seguire le regole del Paese a cui appartiene il numero a cui viene fatta la telefonata (in questo caso l’Italia).
Lo Sportello del Consumatore Italia APS plaude a questa iniziativa ed invita tutti i Consumatori/Utenti ad esercitare un proprio diritto/dovere che è quello di non essere disturbati/importunati a tutte le ore con chiamate indesiderate.
Per saperne di più si possono richiedere informazioni particolareggiate sul servizio chiamando lo Sportello del Consumatore Italia APS-ETS allo 06.44704026 o via mail: info@sportellodelconsumatore.eu.
