di DEBORA CALOMINO – Per avere un turismo di qualità è necessaria la formazione degli addetti ai lavori: è da questo presupposto che è nata l’idea di dare vita a un evento formativo unico in Calabria. Summit Hospitality si è svolto il 17 e 18 febbraio a Lamezia Terme, presso il T Hotel e ha registrato il tutto esaurito.
Si sono avvicendati ben 28 esperti di turismo, che a vario titolo hanno raccontato buone pratiche, scambiato punti di vista e avuto l’opportunità di fare networking con numerosi operatori del settore. Ad aver ideato l’evento è Bruno Strati, consulente e formatore di revenue management alberghiero ed extralberghiero, fondatore di Extra Pro 360, co-fondatore e chief data officer di Brainy Revenue Management System, esperto dunque di turismo e tecnologie innovative applicate ad esso. L’obiettivo di Summit Hospitality è stato portare innovazione e contenuti di qualità in Calabria, una terra dove spesso il turismo viene decantato, senza però puntare veramente sulla formazione di alto livello. Con questo evento sono state gettate le basi per un nuovo approccio al turismo, fatto di competenze e professionalità. Al termine della manifestazione Strati ha dichiarato «È stata davvero una piacevole sorpresa».
«Nella due giorni, tra i 28 speaker provenienti da tutta Italia, si è creato un clima magico di collaborazione e condivisione – ha continuato – senza invidia e competizione. Nell’aria si respirava sinergia, complicità, sorrisi, abbracci veri, sinceri. Tra uno speech e l’altro, senza averlo programmato, spontaneamente si citava il collega dello speech precedente. Ciò ha rafforzato la validità delle tesi sostenute durante gli interventi degli speaker ed è stato percepito in modo molto positivo in aula».
«Ho visto una Calabria proattiva – ha detto ancora –, tanti giovani volenterosi ma anche tanti direttori e imprenditori che si sono messi in gioco per approfondire, scambiare punti di vista e fare network. Ma c’erano anche Receptionist, Maitre, responsabili di sala, consulenti marketing, addetti al booking e addirittura un assessore al turismo. Mi sono emozionato diverse volte durante l’evento, specie quando Enzo Carella, Presidente di Federterziario, ha chiesto un applauso alla sala per questo fantastico momento che abbiamo costruito insieme e successivamente quando ha ricordato Aldo Manelli, scomparso prematuramente. Ho già ricevuto tanti feedback positivi, in molti chiedono il bis e di avviare dei percorsi immediati per approfondire alcune materie che sono state trattate in questi due giorni».
Un grande successo che porterà senza dubbio a nuove iniziative virtuose, volte a incentivare la valorizzazione delle risorse umane nel comparto turistico calabrese. (dc)
